D1 Panne
Posted by Rai on April 22nd, 2009
Da muss man einmal wirklich dringend telefonieren und dann funktioniert es nicht. Zuerst vermutete ich ein Funkloch. Das zog sich aber über viele Kilometer hinweg.
Dann dachte ich, das Handy hat sich irgendwie “aufgehängt”. Könnte ja durchaus sein, denn das Betriebssystem an meinem Gerät hier, ist Windows Mobile. Daher abschalten und ein Neustart. Weil das nichts brachte einen Hard Reset durchgeführt. Mein HTC kann dies wenn man mit einen dünnen Stift an einer bestimmten Stelle am Gehäuse die Reset Taste betätigt. Und ganz zuletzt den Deckel am Akku Fach abgepfriemelt und den Akku mal entfernt und wieder eingesetzt.
Erst zwei Stunden später habe ich dann mitbekommen, dass andere genau das gleiche Problem mit D1 hatten. Keine Verbindung und zum Teil noch nie gesehene SIM Card Fehlermeldungen auf dem Display.
Erst später am Abend, habe ich dann im Autoradio gehört, dass ein Software Fehler bei T-Mobile die Server hat abstürzen lassen. Und heute lese ich, dass 40 Millionen Handy Kunden betroffen waren.
40 Millionen Kunden nur bei T-Mobile ? Wieviele Telefonanbieter müssen sich eigentlich den Rest des Kuchens unter sich aufteilen ?
SMS auf Festnetz Telefon
Posted by Rai on Februar 19th, 2009
Fortsetzung zu meinem Eintrag von gestern:
Ich war ja doch neugierig, was das mit der SMS auf das Festnetz Telefon auf sich hat.
Nach einiger Suche zwischen einem Stapel an Betriebsanleitungen fand sich doch tatsächlich noch das Handbuch für das Telefon. Ganz hinten, auf Seite 66 konnte ich nachlesen, wie man sich durch das Menü zu den SMS Einstellungen durchklickt.
Es war tatsächlich so, dass eine Bekannte meiner Frau mehrmals eine Nachricht geschickt hatte. Deswegen klingelte der Apparat auch wiederholt zu unterschiedlichen Zeiten.
Die SMS Nachrichten waren alle gespeichert und lesbar. Eine Anmeldung und Registrierung für diesen Service brauchte ich nicht. Nur für das Versenden muss man einmal die Nummer am Server für diesen Dienst registrieren.
Deswegen habe ich die Nummer in der FritzBox wieder frei gegeben.
Lehre daraus: RTFM (read the fucking manual)
01930100 SMS Server
Posted by Rai on Februar 18th, 2009
Ich denke mir so, wer nervt denn da zu unmöglichen Zeiten mit der Anrufer Kennung 01930100 und läßt es immer nur 2 oder 3 mal klingeln.
Das heraus zu finden war ziemlich einfach. Die 01930100 ist der SMS Server der Telekom. Eine Service Nummer, die auf dem Festnetz automatisch anruft, wenn eine SMS an die Festnetznummer verschickt wurde.
Jetzt weiß ich aber nicht einmal, ob mein Festnetzapparat überhaupt SMS tauglich ist. Bedienungsanleitung suchen (ich glaube die ist allerdings schon lange entsorgt), dann müßte ich mich noch für diesen Service registrieren, freischalten lassen und was weiß ich noch alles.
Nee, danke, verzichte. Ich habe keine Lust dafür eine halbe Stunde zu investieren. Ich habe es mir einfach gemacht und die Nummer in der FritzBox gesperrt.
Die Frage ist natürlich auch, wer versendet eine SMS an eine Festnetznummer ? Entweder hat ein Bekannter meine Mobile- und Festnetznummer auf seinem Handy gespeichert und einfach nur versehentlich an die verkehrte Nummer gesendet.
Oder, es ist Spam.
Mobile World Congress
Posted by Rai on Februar 15th, 2009
Mobile World Congress in Barcelona. Alles was mit Kommunikation zu tun hat. Vom 16-19. Februar. Ich habe den Eindruck, hier werden die Weichen für die Zukunft des Handy und dessen Möglichkeiten gelegt.
8 Tage ohne Internet
Posted by Rai on Januar 10th, 2009
8 Tage ohne Internet. Untertitel: Servicewüste Deutschland
Unfreiwillig ist die letzten 8 Tage eine gähnende Leere im Blog. Gerade als ich am ersten Januar, Nachmittags, Bilder von unserem Silvester Menü einstellen möchte, war das DSL weg.
Kann ja mal passieren und daher mal eine Stunde gewartet und andere Dinge zu Hause gemacht. Dann der erste Anruf beim Provider. Und weil dies ein Komplettanschluss ist, ging das Telefon natürlich auch nicht mehr. Deswegen mit dem Handy die Servicewüste Servicestelle bei 1&1 angerufen. Mehrere Minuten lang durch ein Sprachmenü navigiert um endlich eine wohl etwas unausgeschlafene Callcenter “Spitzenkraft” am anderen Ende der Leitung sprechen zu hören.
Selbstverständlich war es erst mal meine Schuld, dass kein DSL vorhanden war. Bei der Callcenter Mitarbeiterin funktionierte nämlich alles, meinte sie.
Da mich diese Tussi nur Zeit und Geld kostete und nicht weiter brachte, habe ich das Gespräch unterbrochen und später erneut angerufen um durch das Zufallslos einen anderen Mitarbeiter sprechen zu können. Dieser hat dann die Störung aufgenommen.
Man hat ja als Kunde Verständnis dafür, dass am ersten Januar nicht unbedingt eine Störung schnell beseitigt wird. Obwohl ich es für eine Komunikations Unternehmen im Grunde für deren Pflicht halte. Denn andere müssen auch an Sonn- und Feiertagen arbeiten.
Aber um dies alles jetzt etwas abzukürzen. Es folgten weitere Telefonate und angeblich funktionierte alles bestens.
Erst meine Ankündigung, am 6. Tag, dass ich jetzt die Zahlungen an den Provider einstelle, brachte die Vereinbarung, dass ein Techniker am Samstag Vormittag kommt. Der Fehler sei angeblich im Schaltkasten der Telekom oder die Leitung zwischen dem Kasten bis ins Haus.
Gestern, am frühen Nachmittag, funktionierte dann alles wieder bestens. Der Techniker war aber überhaupt noch nicht da gewesen. Der kam nämlich tatsächlich, wie vereinbart, am heutige Samstag.
Der Techniker der Telekom hatte überhaupt noch nichts gemacht, sondern klingelte nur bei mir. Und ich konnte ihm nur sagen, dass alles wieder funktioniert.
Und jetzt frage ich mich, an wem lag das Problem ? War am Freitag schon ein anderer Techniker am Schaltkasten ? Lag es an 1&1 ? Lag es an Telefonica oder QSC ? Mein DSL läuft über den Carrier QSC, ein Highspeed Internet Anbieter, der hier im Auftrag von 1&1 tätig ist.
Eines ist sicher : 8 Tage ohne Telefon und Internet ist zuviel. Hauptsache der Kunde bezahlt regelmässig. Was danach ist, stört kein Unternehmen. Der Kunde muss kostenpflichtig mittels Handy mehrmals anrufen, bevor sich überhaupt etwas mal tut.
8 Tage. So geht es nicht, meine Damen und Herren von 1&1. Die Kündigung schreibe ich nachher.
Hyundai am Handgelenk
Posted by Rai on November 18th, 2008
Hyundai Mobile Presseinformation
18. November 2008
Hyundai Mobile Europe startet auf dem europäischen Handymarkt – Wien als Kompetenzzentrum für 23 Länder in Europa
Wien, 18. November 2008. Der internationale Handelskonzern Hyundai Corporation mit Hauptsitz in Seoul / Korea setzt auf das Handygeschäft in Europa: Weiterlesen im Original.
Den Coolness Faktor 10 (von 10) belegen sie für mich mit dem Hyundai am Handgelenk. Es ist tatsächlich ein Handy.
Handy Watch
Auswertung: 0055100
Posted by Rai on September 9th, 2008
Im Juni hatte ich den Beitrag im Blog: Telefonnummer 0055100
Hier nun eine Auswertung der Kommentare, um wen es sich bei dem Anrufer handeln könnte.
- Bis jetzt hatte dieser Beitrag 1694 Einzelaufrufe durch Leser.
- 84 Kommentare, davon 4 eigene zwecks Moderation
- Nahezu alle Seitenaufrufe kamen über Suchmaschinen herein,
- Zu 98 Prozent war dies Google
- Insgesamt macht dies innerhalb des Blogs 25,5 Prozent der Suchanfragen aus
Wer war betroffen ? Ein Teil der Leser nannte ihren Telekommunikationspartner:
- Arcor: 29
- Alice: 5
- Telekom: 3
- 1&1: 4
- NetCologne: 1
- Freenet: 1
- M-Net: 1
- Kabel D: 1
- Siehe hierzu Tabelle 1
Ein Teil der Kommentatoren (ca. 1 Drittel) war verärgert über den Anruf, weil es belästigend war. Zum Beispiel zur Nachtzeit oder irgendwelches Unverständliches gesprochen wurde. Viele hatten die Nummer jedoch nur auf dem Telefondisplay und waren zur Anrufzeit nicht zu Hause.
Wenn ich insgesamt richtig gezählt habe, wurde der Anrufer 7 mal eindeutig identifiziert. Das waren 3 x 1&1 Kunden, Alice 3 x, Freenet und Kabel D je 1 x.
Die Kommentatoren sagten es war aus ihrem persönlichen Umfeld, sie wunderten sich allerdings, weshalb sie mit dieser Nummer angerufen wurden. Ein Leser wusste sogar, dass sein Anschluss diese Nummer häufig sendet.
Wenn man bei Google Insights nachforscht, wie oft nach der Nummer 0055100 im Jahr 2008 gesucht wurde, ergibt sich überraschendes. Der Höhepunkt fand im Juni statt und erhielt einen Wert von sage und schreibe 100. Insgesamt über das Jahr verteilt zeigt Google Insights den Wert von 21 an. (siehe Tabelle 2)
Dieser Wert ist nicht die absolute, tatsächliche, Anzahl der Suchanfragen bei Google, sondern die Relation dieser Anfrage gegenüber allen Suchanfragen in diesem Zeitraum. Sprich eine Verhältniszahl. Aber der Wert von 100 ist wohl kaum zu toppen.
Mein ganz persönliches Fazit: Obwohl überproportional Arcor Kunden betroffen waren, zieht sich das Problem über alle Telefonanbieter/Provider hinweg. Es liegt der Verdacht nahe, dass es sich um ein Routingproblem handelt, oder nennen wir es Telefonserver, -vermittlungsstellen Problem.
Tabellen:
Wer ist betroffen ?
Suchanfragen Google
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