Es mehren sich Beschwerden darüber, dass Balikbayan Boxen nicht ausgeliefert wurden.

Eine Balikbayan Box ist ein großer Karton, der von Filipinos, die im Ausland leben, in die Heimat geschickt wird. Dazu wählt man einen Versender seines Vertrauens. Dieser sammelt die Boxen ein, verfrachtet diese in einen Container und schickt diesen auf die Philippinen. Dies ist erheblich günstiger als jede andere Versandart. Dieses System gibt es überall dort, wo Filipinos leben.

Selten geht dabei etwas schief. Zum Beispiel kann es durchaus mal sein, dass ein Container beim philippinischen Zoll fest hängt. Entweder hatte der Zoll bei einer Stichprobe in einer der Boxen etwas festgestellt und dadurch die gesamte Ladung konfisziert oder im Container befand sich Ware eines anderen Unternehmens, welches rein überhaupt nichts mit den Balikbayan Boxen zu tun hatte, aber beim Zoll aufgefallen ist.

In der Regel bekommt man aber dann nach einiger Zeit diese Boxen frei und sie können ausgeliefert werden.

Man kann auch nicht ausschließen, dass aus einem Container doch mal etwas gestohlen wird. Dies wird aber dann normalerweise vom Versender finanziell entschädigt.

Aber auch die Taifune können zu Auslieferungsproblemen führen.

Seit ein paar Wochen steht jedoch ein Versender stark in der Kritik. Dieser galt bisher als zuverlässig. Kunden wundern sich jedoch darüber, dass ihre Balikbayan Boxen seit Wochen überfällig sind. Auf Nachfragen wird angeblich nicht reagiert. Auf der Webseite bekommt man angeblich als Ergebnis bei der Statusabfrage, dass die Boxen ausgeliefert wären.

Ich kann das jetzt zwar so nicht beurteilen, aber genau so ist mir vorhin von Freunden bestätigt worden.

Über die Homepage der philippinischen Botschaft in Berlin, lässt sich unter “DTI Public Advisory on Cargo Forwarding” eine pdf abrufen, in der Balikbayan Versender aufgeführt sind, bei denen ermittelt wird, weil sie nicht auslieferten.

Ein Screenshot Teilausschnitt ist beigefügt.

Ruft man die Homepage dieses Versenders in Deutschland auf, steht dort der Hinweis, dass ein geändertes Anmeldeverfahren beim Zoll die Sendungen verzögert.

Diesen Hinweis habe ich auch bei anderen Balikbayan Boxen Versender gelesen. Das klingt also alles plausibel und ich denke jeder Kunde versteht dies. Aber es muss ihm erklärt werden, wenn er nachfragt. Was jedoch nicht erklärt, warum die Boxen als ausgeliefert gemeldet werden, obwohl sie noch nicht angekommen sind.

Phildreams Philippinen Blog wird die Angelegenheit weiter beobachten und darüber berichten.