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Wenn dein Amazon Paket nicht vollständig ist

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Wenn dein Amazon Paket nicht vollständig ist…

dann bist du zunächst etwas ungläubig und siehst 3 x nach, ob nicht doch noch etwas in der Verpackung liegt und du es übersehen hast.

foto leere Verpackung

Am vergangenen Prime Day hatte ich mir eine Apple Watch 8 bestellt. Am nächsten Tag war das Paket in der DHL Packstation und in der Nacht habe ich es abgeholt.

Das Paket selbst habe ich ausnahmsweise sehr vorsichtig geöffnet, weil ich den Karton noch für etwas benötigte. Daher kann ich mit Gewissheit sagen, dass der Versandkarton unbeschädigt war.

Ich nahm die Verpackung der Apple Watch heraus und mir fiel sofort auf, dass die Verpackung beschädigt war.

Siegel aufgerissen

Und die Gegenseite sah nicht besser aus

Verschluss abgerissen

Also offensichtlich eine bereits zuvor geöffnete Verpackung.

Ein Blick in die Schachtel bestätigte meine Befürchtungen. Es wurden nur Armband und Ladekabel geliefert.

Ich habe in der Nacht sofort Amazon via Chat benachrichtigt. Ein Mitarbeiter hat sich auch gleich damit beschäftigt. Er stellte mir 2 oder 3 Fragen und bat darum etwas zu warten. Nach ein paar Minuten schrieb er mir, der Vorgang sei geprüft und ob ich das Geld zurück haben möchte oder einen Neuversand der Apple Watch wünsche. Ich habe mich für die Ware entschieden und genau 1 Woche später hielt ich dann ein vollständiges Paket in der Hand.

Das Armband und Ladekabel durfte ich behalten.

Ein dickes Lob an Amazon, dass dies für mich so unkompliziert klappte.

Doch fragt man sich, wie konnte das überhaupt passieren ? Wie konnte Amazon feststellen, dass ich die Wahrheit sage ?

Wurde eventuell eine Retoure als Neuware an mich versendet ? Oder wo wurde die Uhr entwendet. Eine Fehler beim verpacken in die Box halte ich für ausgeschlossen. Denn diese war schließlich von jemandem aufgerissen.

Einzig am Gewicht des Pakets war vermutlich feststellbar, dass die Lieferung nicht vollständig war.

Auf dem Paket steht das exakte Gewicht drauf. Beide Lieferungen wogen unterschiedlich. Das war wahrscheinlich mein Glück und dass ich das Paket sehr vorsichtig geöffnet hatte, so dass das Versendelabel unbeschädigt war.

So konnte der Versender feststellen, dass es zu leicht war.

(Werbung im Beitrag kostenlos und Story bedingt)

Allergische Reaktion Sportarmband Apple Watch

Enjoy it, ,

Wer hätte das gedacht ?

Eine allergische Reaktion mit dem Sportarmband der Apple Watch Series 5

Frauchen hatte sich seit geraumer Zeit eine Apple Watch gewünscht, die sie sich dann Ende Januar im Apple Store Sindelfingen gekauft hat.

Eine wunderschöne Apple Watch. Das Gehäuse goldfarben mit einem schwarzen Sportarmband. Eine wirklich edel wirkende Kombination.

Dann lag die Uhr ein paar Tage zu Hause herum. Sie wurde eingerichtet und mit dem iPhone gekoppelt.

Die jeweilige Tragezeit war in den folgenden Tagen recht kurz, weil während der Arbeit ist es für sie nicht erlaubt Schmuckstücke, Uhren etc. zu tragen.

Während der folgenden Blockfreizeit aus Schichtarbeit, trug sie die Uhr nahezu 24 Stunden. Auch beim Sport.

Sie wunderte sich jedoch, dass es am Arm leichte Rötungen gab, die mit jedem Tag stärker wurden. Der auf den Apple Seiten gegebene Tip, man möge die Uhr nicht zu locker oder zu straff tragen, hat sie befolgt.

Dann gab es Pusteln und Juckreiz am Arm. Aber eben nicht nur dort wo der Verschluss des Armbandes sich befindet, sondern an der kompletten Unterseite des Armes, wo das Armband Hautkontakt hatte.

Sie hat dann versuchsweise die Uhr vom linken Arm an den rechten Arm angelegt. Aber da war genau das gleiche.

Weil meine Ehegattin bisher nicht im Verdacht stand, Allergien zu haben, dachten wir zunächst auch, sie hätte doch was falsches gegessen, was dann die Hautreaktionen auslösen könnte. Aber auch dies war letztendlich  *nicht der Grund für diese allergische Reaktion.

Und sie muss bei der Arbeit oft Latex Handschuhe tragen. Diese sind aber problemlos.

So blieb letztendlich tatsächlich nichts anderes übrig, dass die Zusammensetzung des Materials des Sportarmbandes bei ihr tatsächlich Hautreaktionen auslöst. Was wohl selten der Fall ist, aber offensichtlich doch möglich ist.

Wir sind dann wieder zum Apple Store im Breuningerland Sindelfingen gefahren, um zu besprechen, welche Möglichkeiten denn nun bestehen.

Die auf dem Kaufbeleg genannte 14 tägige Rückgabezeit mit dem Angebot einer Rückabwicklung war leider schon 3 Tage abgelaufen.

Und so hofften wir darauf, eventuell das Armband eintauschen zu können oder neues Nylon Armband vergünstigt zu bekommen.

Die Überraschung auf unserer Seite war dann sehr groß und erfreulich. Nach Schilderung des Sachverhaltes klärte die freundliche Store Mitarbeiterin in einem kurzen Gespräch mit dem Store Management, die für uns beste und perfekte Lösung.

Der Kauf wurde vollständig rückabgewickelt. Uhr und Armband gaben wir zurück und erwarben eine neue Apple Watch Series 5, dieses Mal mit einem Nylonarmband.

Rechnungsbetrag : 0,00 €

Und für diesen Service mache ich gern kostenlos Werbung und spreche eine Empfehlung für den Apple Store in Sindelfingen, im Breuningerland, aus.

Das neue Armband ist übrigens völlig problemlos.

Das Wort *nicht eingefügt, da dieses fehlte